Карточка в Google Business Profile — это отдельный канал, который живёт по своим правилам и часто показывается выше обычных результатов поиска. Для локального бизнеса в Ташкенте она нередко приносит больше обращений, чем сам сайт.
Важное ограничение: для подтверждения нужен реальный адрес, по которому можно получить проверку. Без юридического лица и адреса карточку завести не получится — это первое, что стоит выяснить до начала работ.
Заполнение карточки
-
Название — точно как в реальности, без добавления ключевых слов. «Название — разработка сайтов Ташкент» ведёт к блокировке.
-
Категория — основная выбирается максимально точно, дополнительные добавляются по реальным услугам.
-
Адрес и зона обслуживания. Если клиенты не приходят в офис, корректнее указать зону обслуживания, а адрес скрыть.
-
Часы работы, включая праздничные дни.
-
Телефон и сайт — те же, что на сайте, до символа.
-
Описание — что делаете и для кого, без перечисления ключевых слов подряд.
Что влияет на позиции в картах
-
Полнота заполнения карточки.
-
Совпадение данных с сайтом и другими площадками — то самое NAP-соответствие.
-
Количество и регулярность отзывов, а также ответы на них.
-
Фотографии — реальные, а не стоковые.
-
Активность: публикации, обновление услуг, ответы на вопросы.
Отзывы — без накрутки
Просить отзыв у довольного клиента нормально, покупать — нет: Google распознаёт всплески и снимает карточку с показов. Рабочая схема — короткая ссылка на отзыв в сообщении после завершения проекта, и обязательные ответы на все отзывы, включая негативные. Ответ на критику читают будущие клиенты, и спокойный конструктивный тон работает лучше, чем отсутствие ответа.
Что отслеживать
В статистике карточки видно, по каким запросам её находят, сколько было звонков, переходов на сайт и построений маршрута. Это отдельные цифры, которых нет в Search Console, и по ним понятно, работает канал или нет.
Если бизнес уже оформлен и нужно, чтобы данные на сайте, в карточке и микроразметке совпадали — можем привести это к единому виду.
