«Ескі сайт жалықтырды» мен «жаңа бренд керек» — көлемі бойынша әртүрлі міндеттер, бірақ оларды жиі шатастырады, өйткені екеуі де бір сезімнен басталады: қазір бар нәрсе бизнесті бұрынғыдай көрсетпейді. Айырмашылық — нақты не жұмыс істемей қалғанында.
Өзгерістердің төрт деңгейі
-
Қолданылуын түзету — бренд гайдлайндары дұрыс, жай ғана оларды тәжірибеде сақтамайды. Редизайнмен емес, тәртіп орнатумен шешіледі.
-
Визуалды жаңарту (refresh) — позициялану бұрынғыдай қалады, графика, типография, шаблондар жаңарады.
-
Репозициялау — брендтің өз уәдесі, аудитория немесе өнім архитектурасы өзгереді.
-
Толық ребрендинг — стратегияны, атауды, айдентиканы және клиентпен байланыстың барлық нүктелерін қайта жинау.
Ребрендинг емес, жаңарту қашан жеткілікті
Нарық позициялануды дұрыс түсінсе әрі сатылымдар мұны растаса, атау заңды немесе беделдік мәселе тудырмаса және өсуге кедергі жасамаса, ал мәселе ескірген шаблондар мен диджиталға нашар бейімделуде болса, әдетте визуалды стильді жаңартып, сайтты, жарнаманы және әлеуметтік желілерді бір түрге келтіру жеткілікті. Бренд танылуының күштілігі де сақтық үшін дәлел — күрт өзгеріс бар клиенттерді шатастыру қаупін тудырады.
Мәселе логотиптен тереңірек екенінің белгілері
-
Клиенттер бизнес нақты немен айналысатынын тұрақты шатастырады.
-
Сату бөлімі өздігінен түсінуі керек бәсекелестерден негізгі айырмашылықты қайта-қайта түсіндіруге тура келеді.
-
Жаңа өнімдер немесе бағыттар ағымдағы бренд архитектурасына нашар сыяды.
-
Әртүрлі бөлімдер бір-біріне кейде қайшы келетін әртүрлі уәделерді таратады.
Кез келген жағдайда, бастамас бұрын не істеу керек
-
Нақты бизнес-мәселені тұжырымдап, салыстыру үшін ағымдағы көрсеткіштерді бекіту.
-
Аудитория брендті қалай қабылдайтынын, бәсекелестер нені істеп жатқанын және ағымдағы материалдарда не бар екенін зерттеу.
-
Бренд капиталының қай бөлігі әлі де құндылық ретінде сақталуға тұрарлықты анықтау.
-
Өзгерістер ауқымы мен табыстың түсінікті критерийлерін бекіту.
-
Клиентпен байланыстың барлық нүктелерінің картасын жасап, енгізу тәуекелдері мен бюджетін бағалау.
Бюджет ойлағаннан алысқа созылады
Ребрендинг құны дизайнмен аяқталмайды: маңдайшалар, орама, домендер, жарнама кабинеттері, карталар, қызметкерлер формасы — мұның бәрі бюджетті және бір мезгілде ауыстырудың орнына бірізді ауыстыру жоспарын талап етеді.
Дәл сізге қандай өзгеріс деңгейі керек екеніне сенімді болмасаңыз — диагностика жүргізіп, автоматты түрде ең ауқымдысы емес, нақты мәселеге сай шешім ұсына аламыз.
