Как выбрать подрядчика для разработки сайта

Выбор подрядчика определяет не только то, как будет выглядеть сайт, но и его функциональность, конверсию и то, сколько денег придётся доплатить в последующие годы поддержки. Ошибка на этом этапе обходится дороже, чем кажется на переговорах, потому что проявляется не сразу.

Четыре типа студий

• Дизайн-студии — быстро и недорого делают внешний вид сайта, но обычно не занимаются глубокой технической частью и SEO.

• Брендинговые агентства — сильны в айдентике и позиционировании, сайт для них часто побочная задача, а не основная специализация.

• Специализированные студии — делают полноценные сайты с технической и SEO-составляющей.

• Full-service агентства — закрывают дизайн, разработку и маркетинг в одном месте, что удобно для координации, но не всегда означает одинаково высокий уровень во всех направлениях одновременно.

На что смотреть, кроме портфолио

• Задаёт ли подрядчик вопросы о бизнесе и целевой аудитории, или сразу переходит к обсуждению дизайна и сроков.

• Входит ли анализ и техническое задание в процесс, или разработка начинается без предварительного этапа.

• Как формулируются критерии приёмки — конкретно и измеримо, или общими фразами вроде «сайт будет быстрым и удобным».

• Что происходит после запуска — есть ли поддержка, и на каких условиях она предоставляется.

• Кому принадлежит код, административный доступ и данные после завершения проекта.

Портфолио — важно, но не решает всё

Портфолио показывает эстетику и общий уровень исполнения, но не отвечает на вопрос, будет ли комфортным сам процесс работы, насколько подрядчик соблюдает сроки и как ведёт себя, если что-то в проекте пошло не по плану. Отзывы и кейсы стоит смотреть не только на сайте самого подрядчика, но и на независимых площадках.

Красные флаги

• Готовность назвать точную цену и срок ещё до того, как обсуждены задачи и объём работ.

• Отсутствие письменного договора или технического задания.

• Нежелание фиксировать критерии приёмки в измеримом виде.

• Отказ передать код и доступы после оплаты работ.

Почему договор и ТЗ — это защита обеих сторон

Чёткое ТЗ и договор с прописанными этапами защищают не только заказчика от недобросовестного исполнения, но и подрядчика от постоянно расширяющегося без дополнительной оплаты объёма работ. Подрядчик, который сам предлагает формализовать это на старте, обычно рассчитывает на долгосрочные отношения, а не на разовый проект.

Если сравниваете несколько предложений и не уверены, на что смотреть в первую очередь — можем помочь разобрать конкретные коммерческие предложения и увидеть, что за ними реально стоит.