Арзиши литсензияи CRM — рақаме ки байни системаҳои гуногун осонтарин муқоиса кардан мумкин аст, ва маҳз бинобар ин онро аксар вақт ҳамчун тамоми буҷаи лоиҳа қабул мекунанд. Дар амал литсензия — танҳо яке аз ҳафт ҷузъи арзиши ниҳоӣ, ва боқимондаи шаш одатан на дар марҳилаи интихоби система, балки дар раванди ҷорисозӣ пайдо мешаванд.
Ҳафт моддаи хароҷот
-
Литсензияҳо — пардохт барои корбар, барои даста, барои давра ё барои маҷмӯи функсияҳо, вобаста ба модели системаи мушаххас.
-
Ташхиси равандҳо — таҳлили он ки кор бо муштариён ҳозир воқеан чӣ гуна сохта шудааст, нақшҳои кормандон, мӯҳлатҳои ҳадафи реаксия, нуқтаҳое ки дархостҳо гум мешаванд.
-
Танзим — воронкаи фурӯш, майдонҳои иловагӣ, ҳуқуқи дастрасӣ, автоматизатсияҳо, огоҳиҳо, ҳисоботдиҳӣ.
-
Кӯчонидани маълумот — тозакунии сабтҳои кӯҳна, мутобиқсозии моҳиятҳо, коркарди дублҳо, бойгонӣ кардани он чи кӯчонидан лозим нест.
-
Интегратсияҳо — пайваст кардани сомона, телефония, почта, мессенҷерҳо, кабинетҳои реклама, бухгалтерия.
-
Омӯзиши кормандон — тренинг, давраи пилотӣ, ҳуҷҷатнигорӣ, дастгирии дарҳол пас аз оғоз.
-
Истифодаи ҷорӣ — маъмурикунонӣ, танзими иловагии равандҳои нав, назорати хатоҳо, интиқоли маълумот.
Буҷаро воқеан чӣ ҳаракат медиҳад
Пардохт барои литсензия — танҳо рақами ибтидоӣ, на арзиши ниҳоии лоиҳа. Драйвери асосии буҷа — мураккабӣ: як воронкаи содда аз системае бо якчанд шохаи равандҳо ва танзими нозуки ҳуқуқи дастрасӣ арзонтар мешавад. Сифати маълумоти аслӣ ва шумораи системаҳои берунӣ, ки интегратсия лозим аст, бевосита ба ҳаҷми кор таъсир мерасонанд. Ва алоҳида танзими дурусти амниятро — маҳдуд кардани дастрасӣ, журналҳои амалҳо — банақша гирифтан лозим аст, зеро анҷом додани ин пас аз далел қариб ҳамеша аз дарҳол сохтан қиматтар аст.
Чӣ гуна пешниҳодҳои иҷрокунандагони гуногунро муқоиса кунем
Пешниҳоди тайёри «тайёр» бе тафсилот муқоиса кардан қариб ғайриимкон аст — пешниҳодҳои коммерсиро бояд мустақилона ба як махраҷ овард, барои ҳар иҷрокунанда шартҳои якхела нишон дода: шумораи корбарон, шӯъбаҳо, интегратсияҳои зарурӣ, ҳаҷм ва сифати маълумоти кӯчонидашаванда, шумораи равандҳо барои танзим, соатҳои омӯзиш, мӯҳлати дастгирӣ пас аз оғоз ва арзиши тағйироти минбаъда.
Чӣ гуна санҷем, ки буҷа асоснок аст
Оғози пилотӣ бо меъёрҳои чензавонанда — дар як шӯъба ё як навъи аҳд — аз бовар ба ваъдаҳои умумӣ дар рӯҳияи «CRM тайёр» боэътимодтар аст. Агар пилот нишон диҳад, ки дархостҳо тезтар коркард шудан гирифтанд, чизе байни каналҳо гум намешавад ва роҳбар барои даста фурӯш намоёнӣ пайдо кард — буҷа воқеан пардохт мешавад, на танҳо барои интерфейси нав ба ҷадвалҳои кӯҳна сарф мешавад.
Агар пеш аз интихоби системаи мушаххас — буҷаи воқеии CRM-ро барои равандҳои шумо баҳо додан лозим бошад — метавонем кӯмак кунем фаҳмем, ки аз ҳафт модда кадомаш маҳз дар ҳолати шумо бештар вазн хоҳад дошт.
