Өзбекстандық компания сыртқы нарыққа шыққанда, сайт витрина болудан қалып, төлем қабілеттілік тексерісіне айналады. Қытайдан, Түркиядан немесе Еуропадан келген сатып алушы хат жазбас бұрын сайтты дерлік әрдайым ашады. Ол әдемілікті емес — сізге жауап беруге негіз іздейді.
Біз логистикаға, баспа платалар өндірісіне және шетелдік клиенттері бар теңіз тасымалдарына сайттар жасадық, әрі сұраныс сол жерде әрдайым бір: «бізге сенетіндей етіп жасаңыз». Төменде — бұл неден құралады.
Ағылшын нұсқасы — аударма емес, басқа логика
Ең жиі кездесетін қате: жергілікті сайтты сөзбе-сөз аударады. Формальды түрде ағылшынша мәтін шығады, ол өзге сұрақтарға жауап береді.
Жергілікті клиентке сіздің жақын екеніңіз және сізге қоңырау шалуға болатыны маңызды. Шетелдікке — сіздің бар екеніңіз, сізбен қашықтықтан жұмыс істеу қауіпсіз екені және сіздің шетелге бұрыннан жеткізіп жүргеніңіз. Бұл әртүрлі әңгіме, әрі олардың бет құрылымы да әртүрлі.
Ол іс жүзінде нені іздейді
-
Сіз нақты не өндіресіз немесе тасисыз, оған түсінікті бірліктерде: номенклатура, көлемдер, қуаттар, мерзімдер. «Жоғары сапа және жеке тәсіл» емес.
-
Мұны бұрыннан жасағаныңыздың дәлелі. Жеткізілімдер, бағыттар, сертификаттар, өндіріс фотосуреттері. Рендерлер емес, сток-фотолар емес.
-
Сіз заңды тұрғыдан кімсіз. Компания атауы, мекенжай, тіркеу деректері. Олардың болмауы — қойындыны жабудың ең жылдам тәсілі.
-
Оның уақыт белдеуінде сізбен қалай байланысуға болады. Тегін сервистегі емес, өз домениіздегі пошта. Ол пайдаланатын мессенджер.
Өз домениіздегі пошта — ұсақ-түйек емес
Тауар партиясы үшін алдын ала төлем сұрайтын компаниядан тегін пошта сервисіндегі мекенжайдан хат нашар оқылады. name@сіздіндомен түріндегі пошта арзан тұрады және сізден дауыстап ешкім қоймайтын сұрақты алып тастайды.
Басқа елден жылдамдық пен қолжетімділік
Ташкентте тез ашылатын сайт Гуанчжоудан немесе Роттердамнан баяу ашылуы мүмкін. Хостинг физикалық түрде бір жерде орналасқан, әрі қашықтық уақытқа тұрады. Экспорт негізгі арна болса, мұны өз ноутбугіңіздегі сезім бойынша емес, керекті аймақтан өлшеу сервисімен тексерген жөн.
Бөлек: сайт сатып алушы елінде жалпы ашылатынын тексеріңіз. Бұл әрдайым айқын емес және әрдайым олай бола бермейді.
Тіл: шынымен қанша нұсқа керек
Ағылшын тілі міндетті. Әрі қарай — амбицияларға емес, нақты нарықтарға қарай. Сіз қолдайтын бір адал ағылшын нұсқасы төртеуі тасталған және жартылай машинамен аударылған бес тілден жақсырақ жұмыс істейді.
Нұсқалар бірнешеу болса, олардың техникалық байланысы болуы керек, әйтпесе олар іздеуде бір-бірімен бәсекелесе бастайды — бұл туралы блогта бөлек талдау бар.
Не істемеген жөн
-
Бағаларды жасырып, сонымен қатар «прайс алу үшін хабарласыңыз» деп бір санды да жазбай жазу. Кем дегенде диапазон немесе шарттарды беріңіз — әйтпесе сізді ешнәрсемен салыстыруға болмайды.
-
Жоқ сертификаттарды мәлімдеу. Оларды тексереді.
-
Бірінші байланысқа дейін он өріс талап ететін форма қою.
Экспортқа шығар алдындағы чек-парақ
-
Ағылшын нұсқасы сөзбе-сөз аударылмай, қайта жазылған.
-
Сайтта заңды атау, мекенжай және тіркеу деректері бар.
-
Пошта өз домениіңізде.
-
Шетелге жеткізілімнің кем дегенде бір расталған кейсі бар.
-
Жылдамдық офистен емес, сатып алушы елінен тексерілген.
-
Қай уақыт белдеуінде және қашан жауап беретініңіз көрсетілген.
Сондай-ақ оқыңыз
-
Сайт арқылы көтерме сатып алушылар мен дилерлерді қалай табуға болады — «Өндіруші көтерме сатып алушылар мен дилерлерді сайт арқылы қалай таба алады».
-
Сатып алу маманына каталогта қандай сипаттамалар керек — «Сайттағы өнім каталогы: сатып алу маманына қандай сипаттамалар керек».
-
Өндірушінің B2B-сайты неден тұрады — «B2B-сайт: бұл не және өндірушінің сайтында не болуы керек».
Өндіруші үшін мұндай сайт — B2B-сайт: сипаттамалары бар каталог, коммерциялық ұсыныс сұрау және ағылшын тіліндегі нұсқа. Өндірушілер үшін тағы не істейтініміз — жеке бетте.
Сайт бұрыннан бар, әрі сыртқы нарыққа шығуды жоспарлап отырсаңыз — оған сатып алушыңыздың көзімен қарап, не кедергі жасайтынын айта аламыз.