Как бухгалтеру найти клиентов, когда рекомендации перестают приводить новых? Сделать так, чтобы вас находили без посредников: через сайт, где каждая услуга описана на отдельной странице. Предприниматель ищет в Яндексе или Google «бухгалтер для ИП» или «восстановление учёта», попадает на вашу страницу и пишет вам в Telegram. Рекомендации при этом никуда не деваются — сайт добавляет к ним людей, которые о вас ещё не слышали.
Ниже — из чего состоит сайт для бухгалтера, с которого приходят заявки, и как сделать, чтобы его находили в поиске.
Почему одних рекомендаций мало
Клиенты по рекомендации приходят уже с доверием, и это ценно. Но у такого потока три слабых места:
-
Его нельзя включить по желанию. Когда у вас освободилось время на новых клиентов, знакомых не попросишь срочно кого-нибудь посоветовать.
-
Он идёт из одного круга. Если первые клиенты — владельцы кафе, следующие тоже будут из общепита, даже если вам интереснее другие отрасли.
-
Он заканчивается. Круг знакомых конечен, а клиент, который закрыл бизнес или взял штатного бухгалтера, уходит вместе со своими рекомендациями.
Бухгалтеру на удалёнке найти клиентов без сайта ещё сложнее: заказчики могут быть в любом городе, а знакомые — в основном в вашем. Покажите на сайте, как вы работаете дистанционно: как клиент передаёт документы, как и когда вы на связи, как проходит месяц работы. Это снимает главный вопрос: «Как мы будем работать, если ни разу не встретимся?»
Сайт бухгалтерских услуг: страница под каждую услугу
Предприниматель ищет не «бухгалтера», а решение своей задачи: сдать отчётность, навести порядок в запущенном учёте, найти бухгалтера для нового ООО. Одна страница «Услуги» с длинным списком по таким запросам находится плохо. Отдельная страница под каждую услугу отвечает ровно на то, что ищут, и поэтому находится лучше.
Обычно на сайте бухгалтерских услуг выделяют такие страницы:
-
Ведение учёта. Отдельно для ИП и для ООО, если условия у них разные.
-
Сдача отчётности. Для тех, кто хочет передать вам только отчёты.
-
Восстановление учёта. Для бизнеса, где учёт запустили или предыдущий бухгалтер ушёл, не передав дела.
-
Кадровый учёт и зарплата. Для небольших компаний с сотрудниками, где нет своего кадровика.
-
Консультации. Для тех, кто хочет разобраться в конкретном вопросе без передачи всего учёта.
На каждой странице ответьте на вопросы, которые клиент задал бы на первой встрече: что входит в услугу, что нужно от него, как строится работа, от чего зависит стоимость. Если готовы назвать цену «от» — назовите: это сэкономит время и вам, и клиенту.
Для кого вы работаете и почему вам можно доверять
Бухгалтера выбирают не только по услуге, но и по опыту в похожем бизнесе. Владелец кафе хочет знать, что вы разбираетесь в общепите, а интернет-магазин — что вы понимаете, как у него устроены продажи и возвраты.
-
Формы бизнеса. С кем вы работаете: с ИП, с ООО или с теми и другими.
-
Отрасли. Торговля, общепит, услуги, производство — какие вам ближе. Для главных можно сделать отдельные страницы: «бухгалтер для кафе», «бухгалтер для интернет-магазина».
-
Кто вы. Фото, опыт, образование, программы, в которых работаете. Финансы доверяют человеку, а не логотипу.
-
Язык. Если работаете с клиентами на русском и узбекском, напишите об этом прямо.
-
С кем работали. Только правда и только с согласия клиентов. Если название раскрывать нельзя, опишите клиента без него, например: «сеть магазинов одежды, ведём учёт с открытия». Отзывы — тоже с разрешения.
Заявка и Telegram: без длинных анкет
Предприниматель, который нашёл вас вечером, не будет заполнять длинную анкету. Дайте ему два простых пути:
-
Кнопка «Написать в Telegram». На каждой странице и на первом экране. Для многих клиентов в Узбекистане это самый привычный способ связи.
-
Короткая форма. Имя, телефон, форма бизнеса и что нужно: ведение, отчётность или восстановление. Остальное уточните в разговоре.
Заявки с формы пусть приходят вам в Telegram — так вы увидите их сразу, даже если почту проверяете раз в день. Клиент, который написал сразу нескольким бухгалтерам, часто выбирает того, кто ответил первым.
Подготовьте шаблон первого ответа: пара уточняющих вопросов и когда вы пришлёте стоимость. Тогда даже в загруженный день клиент получит ответ быстро и не пойдёт к следующему бухгалтеру из поиска.
Как бухгалтеру найти клиентов через поиск и карты
Бухгалтера ищут запросами вида «услуга + город» или «услуга + вид бизнеса»: «бухгалтерские услуги Ташкент», «бухгалтер для ИП», «восстановление бухучёта», «бухгалтер для ресторана». Под каждый такой запрос нужна страница, где эти слова стоят в заголовке и первом абзаце. Если ваши клиенты ищут и на узбекском, сделайте узбекскую версию страниц.
Поиск — не быстрый канал: страницы набирают позиции постепенно, и многое зависит от того, сколько бухгалтеров в вашем городе уже продвигаются. Зато, в отличие от постов в соцсетях, страница не требует от вас ежедневных усилий.
Кроме страниц услуг, клиентов из поиска могут приводить короткие статьи о том, как вы работаете: как передать дела от прежнего бухгалтера, что подготовить к первой встрече, как проходит восстановление учёта. Эти вопросы клиенты всё равно задают вам лично — ответьте на них один раз на сайте.
Если у вас есть офис, добавьте его на карты: часть клиентов ищет бухгалтера рядом с собой. Как оформить карточку, мы разбирали в чек-листах по Яндекс Бизнесу, 2ГИС и Google. Если принимаете клиентов дома, проверьте правила этих сервисов про указание адреса.
Чек-лист
-
У каждой услуги есть своя страница. С описанием, что в неё входит и что нужно от клиента.
-
Понятно, для кого вы работаете. ИП, ООО, отрасли — на главной и на страницах услуг.
-
Есть фото и рассказ о вас. Опыт, образование, программы, в которых работаете.
-
Примеры и отзывы опубликованы с согласия клиентов. Для бухгалтера конфиденциальность — тоже часть репутации.
-
Кнопка Telegram видна на каждой странице. А заявки с формы приходят вам в Telegram.
-
Если работаете удалённо, это объяснено. Как передавать документы и когда вы на связи.
-
Если есть офис — он на Яндекс Картах и в 2ГИС. С часами работы и ссылкой на сайт.
Если хотите, чтобы клиенты находили вас через поиск, а не только по знакомым, — поможем: сделаем сайт со страницами под ваши услуги и займёмся продвижением в поиске. Напишите, какие услуги вы ведёте и для кого, — предложим структуру сайта.