Сұлулық салонын Яндекс Карталар мен 2GIS-ке қалай қосуға болады

Салонды Яндекс Карталарға қосу үшін оны Яндекс Бизнесте тіркеңіз, бұл сіздің ұйымыңыз екенін растаңыз және карточканы толтырыңыз: санаттар, қызметтер, фото, жұмыс уақыты және жазылу сілтемесі. 2GIS пен Google Maps-та тәртіп ұқсас. Бірақ картаға шығу — істің жартысы ғана: жаныңызда басқа салондар бар, ал клиент фотосы көбірек, пікірлері жаңа және қалай жазылуға болатыны түсінікті карточканы таңдайды.

Төменде — Яндекс пен 2GIS үшін қадамдар, содан кейін — сізді таңдауы үшін не толтыру керектігі.

Салонға карталар не үшін керек

Жаңа клиенттер салонды атауы бойынша емес — оны әлі білмейді, — қызмет пен орын бойынша іздейді: «маникюр жақын жерде», «сұлулық салоны Юнусабад», «шаш бояу Чиланзар». Мұндай сұрауларды тікелей карталарға немесе іздеуге енгізеді, ал іздеу оларға көбіне картадағы ұйымдарды көрсетеді.

Әдеттегі жағдай: клиент метродан шықты, маникюрге баратын уақыт әлдеқашан жеткенін есіне алды да, картаны ашты. Ол жақын маңдағы бірнеше салонды көріп, салыстырады: рейтингін, пікірлерін, фотоларын, қазір ашық-жабығын және қанша жүру керектігін. Карточкадан бірден қоңырау шалуға, маршрут құруға немесе жазылуға өтуге болады.

Карточкаңыз болмаса немесе ол бос болса, клиент сіздің көрші үйде екеніңізді жай ғана білмей қалады. Ал толтырылған карточка түнде де жұмыс істейді: оны салон жабық кезде табады да, ертеңге жазылады — егер онда жазылу сілтемесі болса.

Үй жанындағы салон үшін карталар — негізгі арналардың бірі, бірақ жалғызы емес. Қалғандарын «Сұлулық салонына жаңа клиенттерді қалай тартуға болады» мақаласында талдадық.

Салонды Яндекс Карталарға қалай қосуға болады: қадам-қадаммен

Яндекс Карталардағы ұйымдардың карточкалары Яндекс Бизнес арқылы жүргізіледі. Салоныңызды Яндекс Карталарға алғаш рет қосып жатсаңыз, тәртібі мынадай:

1. Картадан өзіңізді іздеп көріңіз. Салонның карточкасы бұрыннан бар болуы мүмкін — оны келушілер қосып қоюы ықтимал. Ондай жағдайда екіншісін ашпаңыз, осы карточкаға құқық алыңыз: әйтпесе пікірлер мен қоңыраулар екі карточкаға бөлініп кетеді.

2. Яндекс Бизнеске кіріңіз. Әкімшінің жеке аккаунтын емес, салонға тиесілі Яндекс аккаунтын пайдаланыңыз: қызметкер жұмыстан кетсе, қолжетімділік онымен бірге кетпеуі керек.

3. Ұйымды қосыңыз. Атауы — маңдайшадағыдай, «ең үздік салон» сияқты қосымшаларсыз: қызметтер бөлек көрсетіледі. Одан кейін — нақты мекенжай, телефон, жұмыс уақыты және негізгі санат.

4. Салон сіздікі екенін растаңыз. Яндекс ұйымның өкілі екеніңізді растауды сұрайды. Тәсілін сервистің өзі ұсынады — мысалы, бұл карточкадағы телефонға қоңырау немесе код болуы мүмкін. Сондықтан шынымен жауап беретін нөмірді көрсетіңіз.

5. Тексеруді күтіңіз. Яндекс деректерді жарияламас бұрын тексереді, сондықтан карточка бірден шықпайды. Күтіп жүргенде фотоларды және бағасы көрсетілген қызметтер тізімін дайындаңыз.

Әр өріске не жазу керектігін «Яндекс Бизнес: компания карточкасын қалай рәсімдеу керек» чек-парағында егжей-тегжейлі талдадық.

2GIS және Google Maps

Ташкентте көпшілік мекенжайлар мен ұйымдарды 2GIS-тен іздейді, сондықтан салон сонда да болғаны жөн. Тәртібі ұқсас: карточкаңыз бұрыннан бар-жоғын тексеріңіз, содан кейін ұйымды қосыңыз немесе бар карточкаға қолжетімділік алыңыз — 2GIS-те бұл үшін компанияларға арналған өз кабинеті бар. 2GIS те деректерді жарияламас бұрын тексереді, сондықтан өзгерістер бірден шықпайды. Барлық өрістер — 2GIS-тегі компания карточкасы бойынша чек-парағымызда.

Google Maps үшін Google-де компания профилі керек. Оны кем дегенде Google-ден іздеуге дағдыланғандар үшін рәсімдеген жөн — мұны қалай жасау керектігін Өзбекстандағы Google Business Profile туралы мақалада жинадық.

Карточкаларды барлық сервисте бірдей толтырыңыз: атауы, мекенжайы, телефоны және жұмыс уақыты сәйкес келуі керек. Бір жерде ескі нөмір қалып қойса, клиент ешкім алмайтын нөмірге қоңырау шалып, басқа салонды таңдайды. Ал салон сауда орталығында немесе аулада болса, әр карточкада кіреберістің қайда екені және сіз қай қабатта отырғаныңыз анық көрсетілгенін тексеріңіз.

Санаттар, қызметтер, жұмыс уақыты және мекенжай

Карточканың қандай сұраулар бойынша көрсетілетіні және клиент оны ашқанда не көретіні осы өрістерге байланысты.

• Санаттар. Негізгісі — ең алдымен айналысатын ісіңіз: мысалы, сұлулық салоны, тырнақ студиясы немесе шаштараз. Қосымшалары — қалған бағыттар.

• Қызметтер мен бағалар. Маникюр, шаш бояу, қас, кірпік — әрқайсысы салонның бағасымен бөлек позиция ретінде. Клиент пікірлерді ғана емес, баға тізімін де салыстырады, ал баға болмаса, оған жазып, жауап күтуге тура келеді.

• Жұмыс уақыты. Нақты, демалыс күндерімен, ал Наурыз сияқты мерекелерде — ерекше кестемен. Жабық есікке келіп тірелген клиент жаман пікір қалдыруы мүмкін.

• Мекенжай және кіреберіс. Белгі кіреберіс тұрған жерде екенін тексеріңіз. Кіреберіс оңай табылмаса — аула жақтан немесе дүкеннің үстінде болса, — оның фотосын қосыңыз.

Шебер болып, клиенттерді үйде қабылдасаңыз, карточкадағы мекенжайды бәрі көреді. Жарияламас бұрын Яндекс пен 2GIS-тің үйде жұмыс істейтіндерге мекенжай көрсету жөніндегі ережелерін тексеріңіз: әр сервистің өз талаптары бар және олар өзгеруі мүмкін. Пәтер нөмірі мен қалай жетуге болатыны көрсетілген сызбаны клиентке ол жазылғаннан кейін жіберген ыңғайлы.

Фото, жазылу сілтемесі және пікірлер

• Кіреберіс пен интерьердің фотосы. Кіреберіс пен маңдайша — сізді көшеден табуы үшін. Интерьер мен жұмыс орындары — сізде таза әрі жайлы екені көрінуі үшін.

• Жұмыстар мен шеберлердің фотосы. Әр қызмет бойынша жұмыстар және шеберлердің жүзі. Тек жақсы жарықта түсірілген өз суреттеріңіз — әрі үнемі жаңалары: ескі фотолары бар карточка қараусыз қалғандай көрінеді.

• Сайтқа және жазылуға сілтеме. Карточка уақыт таңдауға болатын жерге апаруы керек: жазылу батырмасы бар сайтқа, ботқа немесе онлайн жазылу сервисіне. Тек Instagram-ға сілтеме — жарым-жартылай шешім: ол жерден клиентке бәрібір директке жазуға тура келеді.

• Пікірлер. Оларды бірінші қарайды. Риза болған клиенттерден олар келіп кеткен соң пікір сұраңыз және әрқайсысына, оның ішінде жамандарына да жауап беріңіз. Мұны қалай адал жасау керектігі — «Яндекс Карталардағы пікірлер: салон оларды қалай адал жинай алады» мақаласында.

Бұл байламда сайт — карточкадан келген клиент барлық қызметтерді, шеберлерді және портфолионы көріп, бірден жазылатын орын. Сайт болмаса, барлық сұраққа карточканың өзі жауап беруіне тура келеді.

Чек-парақ

• Дубльдерсіз. Яндекс Карталар мен 2GIS-те салонның бір-бір карточкасы бар.

• Қолжетімділік. Карточкалар қызметкердің емес, салонның аккаунтына байланған.

• Атау мен санаттар. Атау маңдайшадағыдай, негізгі санат таңдалған, қызметтер мен бағалар толтырылған.

• Жұмыс уақыты. Мерекелерді қоса алғанда, нақты уақытпен сәйкес келеді және барлық сервисте бірдей.

• Фото. Кіреберіс, интерьер, жұмыстар мен шеберлер бар, соңғы суреттер — жаңа.

• Жазылу. Карточкадағы сілтеме уақыт таңдауға болатын жерге апарады.

• Пікірлер. Соңғы пікірлерге жауап берілген.

Карточканы рәсімдеп, ол апаратын сайтты жасаймыз — қызметтерімен, шеберлерімен және жазылу батырмасымен. Біздің жұмысымыздың мысалы — колорист Elvina Master-дің сайты.

Telegram арқылы жазыңыз →