Чтобы добавить салон на Яндекс Карты, зарегистрируйте его в Яндекс Бизнесе, подтвердите, что это ваша организация, и заполните карточку: категории, услуги, фото, часы работы и ссылку на запись. В 2ГИС и Google Maps порядок похожий. Но попасть на карту — только половина дела: рядом с вами другие салоны, и клиентка выберет ту карточку, где больше фото, свежие отзывы и понятно, как записаться.
Ниже — шаги для Яндекса и 2ГИС, а затем — что заполнить, чтобы выбирали вас.
Зачем салону карты
Новые клиентки ищут салон не по названию — они его ещё не знают, — а по услуге и месту: «маникюр рядом», «салон красоты Юнусабад», «окрашивание волос Чиланзар». Такие запросы вводят прямо в картах или в поиске, а поиск по ним часто показывает организации на карте.
Типичная ситуация: клиентка вышла из метро, вспомнила, что давно пора на маникюр, и открыла карты. Она видит несколько салонов поблизости и сравнивает: оценку, отзывы, фото, открыто ли сейчас и сколько идти. Из карточки можно сразу позвонить, построить маршрут или перейти на запись.
Если вашей карточки нет или она пустая, клиентка просто не узнает, что вы в соседнем доме. А заполненная карточка работает и ночью: её находят, когда салон закрыт, и записываются на завтра — если в ней есть ссылка на запись.
Для салона у дома карты — один из главных каналов, но не единственный. Остальные мы разобрали в статье как привлечь новых клиентов в салон красоты.
Как добавить салон на Яндекс Карты: по шагам
Карточки организаций на Яндекс Картах ведутся через Яндекс Бизнес. Если вы добавляете свой салон на Яндекс Карты впервые, порядок такой:
-
Найдите себя на картах. Карточка салона может уже существовать — её могли добавить посетители. Тогда не создавайте вторую, а получите права на эту: иначе отзывы и звонки разделятся между двумя карточками.
-
Войдите в Яндекс Бизнес. Используйте аккаунт Яндекса, который принадлежит салону, а не личный аккаунт администратора: если сотрудник уйдёт, доступ не должен уйти вместе с ним.
-
Добавьте организацию. Название — как на вывеске, без приписок вроде «лучший салон»: услуги указывают отдельно. Дальше — точный адрес, телефон, часы работы и основная категория.
-
Подтвердите, что салон ваш. Яндекс попросит подтвердить, что вы представляете организацию. Способ подскажет сам сервис — например, это может быть звонок или код на телефон из карточки. Поэтому указывайте номер, на который действительно ответят.
-
Дождитесь проверки. Яндекс проверяет данные перед публикацией, поэтому карточка появится не сразу. Пока ждёте, подготовьте фото и список услуг с ценами.
Что писать в каждом поле, мы подробно разобрали в чек-листе Яндекс Бизнес: как оформить карточку компании.
2ГИС и Google Maps
В Ташкенте многие ищут адреса и организации в 2ГИС, поэтому салону стоит быть и там. Порядок похожий: проверьте, нет ли уже вашей карточки, затем добавьте организацию или получите доступ к существующей — у 2ГИС для этого есть свой кабинет для компаний. 2ГИС тоже проверяет данные перед публикацией, так что изменения появляются не мгновенно. Все поля — в нашем чек-листе по карточке компании в 2ГИС.
Для Google Maps нужен профиль компании в Google. Его стоит оформить хотя бы ради тех, кто привык искать в Google, — как это сделать, мы собрали в статье Google Business Profile в Узбекистане.
Заполняйте карточки одинаково во всех сервисах: название, адрес, телефон и часы должны совпадать. Если где-то остался старый номер, клиентка позвонит в пустоту и выберет другой салон. А если салон в торговом центре или во дворе, проверьте, что по каждой карточке понятно, где вход и на каком вы этаже.
Категории, услуги, часы и адрес
От этих полей зависит, по каким запросам карточку покажут и что клиентка увидит, когда её откроет.
-
Категории. Основная — то, чем вы занимаетесь в первую очередь: например, салон красоты, ногтевая студия или парикмахерская. Дополнительные — остальные направления.
-
Услуги с ценами. Маникюр, окрашивание, брови, ресницы — отдельными позициями с ценами салона. Клиентка сравнивает не только отзывы, но и прайс, а без цен ей придётся писать и ждать ответа.
-
Часы работы. Реальные, с выходными, а в праздники вроде Навруза — особый график. Клиентка, которая пришла к закрытой двери, может оставить плохой отзыв.
-
Адрес и вход. Проверьте, что метка стоит там, где вход. Если вход неочевиден — со двора или над магазином, — добавьте его фото.
Если вы мастер и принимаете дома, адрес в карточке увидят все. Перед публикацией проверьте правила Яндекса и 2ГИС про указание адреса для тех, кто работает на дому: у каждого сервиса свои требования, и они могут меняться. Номер квартиры и схему, как пройти, удобнее отправлять клиентке уже после записи.
Фото, ссылка на запись и отзывы
-
Фото входа и интерьера. Вход и вывеска — чтобы вас нашли с улицы. Интерьер и рабочие места — чтобы было видно, что у вас чисто и уютно.
-
Фото работ и мастеров. Работы по каждой услуге и лица мастеров. Только свои снимки при хорошем свете — и регулярно новые: карточка со старыми фото выглядит заброшенной.
-
Ссылка на сайт и на запись. Карточка должна вести туда, где можно выбрать время: на сайт с кнопкой записи, в бота или в сервис онлайн-записи. Ссылка только на Instagram — полумера: оттуда клиентке всё равно придётся писать в директ.
-
Отзывы. Их смотрят первыми. Просите отзыв у довольных клиенток после визита и отвечайте на каждый, включая плохие. Как делать это честно — в статье отзывы на Яндекс Картах: как салону получать их честно.
Сайт в этой связке — место, где клиентка из карточки видит все услуги, мастеров и портфолио и сразу записывается. Если сайта нет, карточке приходится отвечать на все вопросы самой.
Чек-лист
-
Без дублей. На Яндекс Картах и в 2ГИС у салона по одной карточке.
-
Доступ. Карточки привязаны к аккаунту салона, а не сотрудника.
-
Название и категории. Название как на вывеске, основная категория выбрана, услуги с ценами заполнены.
-
Часы работы. Совпадают с реальными, включая праздники, и одинаковы во всех сервисах.
-
Фото. Есть вход, интерьер, работы и мастера, последние снимки — свежие.
-
Запись. Ссылка в карточке ведёт туда, где можно выбрать время.
-
Отзывы. На последние отзывы есть ответы.
Оформим карточку и сделаем сайт салона, на который она будет вести, — с услугами, мастерами и кнопкой записи. Пример нашей работы — сайт колориста Elvina Master.